商务礼仪 - 椟鹄知识

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====== 商务礼仪 ======

介绍礼仪：
  * 自我介绍：告诉对方足够信息，方便对方称呼及判断。
  * 为他人介绍：位高者优先的知情权
  * 称呼
    * 职务性称呼
    * 职业性称呼
    * 性别称呼
    * 姓名称呼

握手礼仪：
  * 时长：关系好，时间久；寒暄话语长，时间久
  * 商务晚宴：女士可以只握指尖
  * 谁先伸手：位高者有优先的选择权。做客时：来时主人走是客

名片礼仪：
  * 文字朝向对方，方便对方看
  * 递的时候自我介绍
  * 接名片接住下角。不认识的字第一时间问
  * 名片放在左上角，方便沟通
  * 一定要带走名片

同行礼仪
  * 不要拿对方的随身小包
  * 二人同行：右为尊、安全为尊
  * 三人同行：中间为尊
  * 四人同行：分两排，前排为尊
  * 引路：在客人前方2、3步、1.5米；做安全提示

乘车礼仪
  * 先引导上车、再放行李
  * 专职司机坐车，位置顺序：副驾<后排左座<后排右座
  * 老总开车：后排左座<后排右座<副驾
  * 搭同事顺风车：最晚下车的人要替补坐副驾

电梯礼仪
  * 宽楼梯：有扶手的给客人
  * 窄楼梯：安全为先
  * 电梯：无人电梯要做服务。有人电梯要让领导先


开关门礼仪
  * 人随门走


会议座次
  * 如果是领导，要请到沙发肩并肩
  * 第一次见面要引到会议室
  * 把景观留给客人
  * 靠门的是服务位，让客人面对着门
  * 远门为尊，不容易被打扰
  * 居中为尊
  * 完全对称的会议室：在主背景位置，以右为尊
  * 以左为上：民俗、官方内部会议的主席台
  * 以右为上：餐桌、公共场合、商务、国际外交

您的足迹: • 目标管理 • 必修课程 • 课前预习 • 房晟陶-首席组织官 • 商务礼仪 • 高效沟通技巧 • 华为营销体系

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