非暴力沟通 - 椟鹄知识

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====== 非暴力沟通 ======

===== 如何识别暴力沟通 =====

  - 道德判断：是非对错
  - 做评判
  - 回避责任：所有问题归因到对方：
    - 个人性格、成长经历：我就是这样的人
    - 群里压力，大家都这样，我也没办法
    - 归因到性别，社会
    - 无法控制的冲动：他刺激我的
    - 总结：不得不&你让我
  - 要求和奖惩思维：用要求的方式来表达诉求，实际上是在明显或暗地里职责、惩罚那些不配合我们的人。

===== 沟通中的情绪觉察、管理 =====
  * 识别：看到对方的非语言信息，包括语音语调、面部表情和肢体动作
  * 接纳：负面情绪的存在也有其必要的意义，学会接纳沟通中的负面情绪
  * 理解：用同理心更好地理解对方

情绪坐标

  * 兴奋：高愉悦、高唤起
  * 愤怒：低愉悦、高唤起
  * 平静：高愉悦、低唤起
  * 抑郁：低愉悦、低唤起


===== 应对沟通中的冲突和回避 =====

  - 确认需要
  - 积极的语言
  - 正向的表达

<note tip>沟通的本质是一种期望</note>

==== 语言柔顺 ====

  * 我不想你花那么多时间在工作上->我希望你每天多花一个小时陪伴孩子

柔顺剂
  * 你介不介意我问你一下你对xxx的看法？
  * 我很想听你的看法，你对xxx是怎么想的呢？
  * 我很好奇，你介不介意告诉我xxx？
  * 如果我说戳了，请你就纠正，不过xxx
  * 这很有意思，你人为xxx关于这个问题，我可以向你请教一下吗？

===== 安全的沟通氛围 =====

  - 确认沟通的目的
  - 保持相互尊重
  - 重塑安全氛围：适度眼神沟通、避免使用攻击性身体语言、不用被动的身体语言（余光、低头、过多点头）
  - 创建共同目的

用对比法消除误会：
  * 你是对的
  * 你这样说可以理解
  * 你的话对我很有启发

您的足迹: • 非暴力沟通 • 成人成长理论 • 积极心理学 • 测评模型比较

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