怎样赞美一个人 - 椟鹄知识

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====== 怎样赞美一个人 ======


今天继续请我的搭档脱不花带你学习沟通心法。这一讲的内容，你很快就能用上，那就是怎样赞美一个人。

我们中国人过春节嘛，究竟的就是一个热热闹闹。亲戚朋友见面，免不得要互相夸赞两句，说个吉祥话。不过夸人这件事，可没那么简单。夸得不好，没夸到点上，不仅不会加分，还有可能得罪人。

那夸人究竟该怎么夸呢？接下来，就请脱不花教给你一个赞美的公式。你掌握了这个公式，就会成为大家的小太阳，在外面照亮朋友，在家里温暖家人。好，有请脱不花。

欢迎回到沟通训练营，咱们继续训练沟通。

在破冰之后，我们要进一步和别人建立良好的关系，有一个好用的办法，就是赞美对方。所以这一讲咱们就来学习怎么赞美。

说到赞美我们会有一个误区，以为赞美就是夸人。夸人还不简单？使劲夸就行了。真的是这样吗？我来问你几个场景，你告诉我怎么夸。

在职场上，对方是位老师，岁数比你大好多，你怎么夸？对方是你老板的老板的老板，而且很严肃，你怎么夸？如果你跟对方不熟，不太了解这个人的风格，你怎么夸？哪怕你说这都不是问题，我豁得出去，我就拍领导的彩虹屁，怎么夸？你要注意，旁边可都是同事，你这大拍彩虹屁，他们听了会怎么想？

所以你看，夸人没有这么简单。没有水平的夸人不仅不会加分，没夸到点子上，甚至还有可能得罪人。

=====用行动表达赞美=====


那怎么办？我先交给你一个风险为零的赞美技术，那就是，用行动而不是用语言来表达赞美。

这里我有两个词分享给你。这两个词都是我独家发明的，特别好记，你一下就能明白，而且永远不会忘掉：一个叫“嗯度”，一个叫“摸机率”。

有一点基本的礼仪你肯定是知道的，对方说话的时候咱们不能四仰八叉坐着，更不能抱着手臂，对吧？但是，如果我们想表达敬意和赞美的话，我们也可以使用行动，例如不断地点头，身体前倾，嘴里还得配合一点，“嗯嗯，是这么回事”。“嗯”的程度，就简称为“嗯度”。“嗯”可以不断往前推进，升级你对对方表达的认可。

“嗯度”是可以不断提高的。比如你可以从“嗯嗯”发展到：

“是啊”

“对”

“天啊”

“原来是这样啊”

“你不说，我真没想过这个问题”

“真的没想到居然可以这样”

其实这些话都没有什么实际的意思，它表达的意思其实都是“嗯嗯”，但是你明显能知道，这些词不断升级，你表达的赞美的强度是完全不一样的。

还有一个方法，就是控制自己的“摸机率”。什么叫“摸机率”？就是单位时间里摸手机的次数。

现代人的手机都快变成身上的一个器官了，很难控制住，不时就想去查查微信、刷刷微博。 但是如果在对方说话的时候，总是频繁看手机，“摸机率”特别高，其实就等于是在告诉对方，你说得特没意思，很无聊，我得看会手机。一旦对方这么想，你就没有表达赞美。

但是如果对方在说话的时候，我的“摸机率”很低，甚至把“摸机率”控制为零，那就说明我认为你讲得特别好，我听得特别入耳入心，对方也能收到赞美的信号。

所以，如果你很重视这次沟通的话，你要么把“摸机率”控制到一次都不碰手机，要么，如果你不得不碰手机的时候，要向对方道歉，以免误会。这就是“嗯度”和“摸机率”。什么话都不用说，对方完全知道你在表达对他的赞美。

当然如果你特想当一个赞美的行动巨人，还可以继续升级，我再教你两个升级的赞美行动。

第一个是“举机率”，顾名思义就是举起手机的次数。你想想这个场景，对方正在发表讲话或者讲课，旁边有PPT。如果你在听讲时，不断举起手机拍照，对方当然会知道你是在赞美我讲得好，你觉得我的内容很有用。

第二个方法是做笔记。这也是身体语言的再升级，也是我们前面反复强调的，对方讲话的时候，你认真做笔记，并配合前面说到的动作，就能让对方感受到一个非常明确、强烈的赞美信号了。

在这方面，我认识的最厉害的那个人，早在90年代就成了中国首富，而且从来没从富豪榜上下来，他就是企业家刘永好先生。20年前，我那时候是个小毛孩，我有机会跟他谈话，我居然发现他拿着一支笔和一个笔记本，一直在做笔记。“天啊，刘先生是多么喜欢我啊，他居然在记我的话”，你看这就是我真实的反应。

后来跟他熟了，我就发现他其实跟谁都这样，他把记笔记，表达对别人的尊重，变成了自己的一个行为习惯。所以，每个跟他打过交道的人，都觉得刘先生特别尊重人，对人特别好。你看，用行动完全能够表现出来强烈的赞美信号。

=====让对方被看见=====


现在我们掌握了行胜于言的赞美方法。你说，我不满足于只用行动表达，我就是要学会用语言表达赞美，我该怎么做呢？

请注意，下面这句话非常重要，你如果真的理解了这句话，你不仅学会了赞美，你还掌握了几乎一切人际关系的真谛。心理学家有一个洞察，人的一辈子到底追求的是什么呢？其实大家追求的就是一件事，就是这句话：“每个人毕生都在追求的是被看见。”

赞美的本质就是这句话：“每个人都在追求被看见。”我赞美别人就是要告诉对方，我看见你了，我看见你跟别人不一样了。

所以请记住赞美的公式：赞美 发现并指出对方的独特行为。

要怎么灵活运用这个公式呢？我教给你一个简单的方法，但是需要你调动一点形象思维，来想象一个场景。

你可以把赞美想象为这样一组动作，茫茫的人海就好像是一个黑暗的剧院，你是手握追光灯的灯光师。在黑暗的剧院里，我掌握着追光灯，我要去寻找、去发现与众不同的人，然后“啪”一下，把追光灯打到他身上。他就会马上知道，你看见他了，其他人也看见他了。一瞬间，因为你把灯打到了他身上，他感到了自己的力量，他就变得更好了。这就是赞美要追求的效果。

听到这里，你可能会说，打追光灯这个道理我懂了，但是我不知道该说什么。我有赞美的勇气，但是赞美的内容从哪来？

来，我们做个练习，请看题。

如果你在吃饭的时候遇到了一个著名的女演员，你会怎么夸她呢？夸她真好看。对方心里想：这还用你说，我有好几千万粉丝，每个人都夸我好看。但是当你碰到一个美女的时候，你不夸她好看，又显得特别没礼貌，这怎么办？这就要用到追光灯的技巧了。

这里有两个技巧。第一个技巧，叫做从差异中发现内容。赞美要观察差异，发现对方跟别人不一样的地方。就从夸美女这件事来说，我见过最高水平的赞美是香港作家亦舒夸林青霞。早年的林青霞，谁都觉得她美，但是只有亦舒是这样说的，她说：“一个女孩子美成这样子，自己却完全不自知。”这后来成了一句金句，叫“美而不自知”。

你发现没有？亦舒发现了林青霞和其他美人的区别，那就是美女都是美的，但是林青霞美得很洒脱，美得毫不在乎。亦舒强调了差异，这就是高水平的赞美。

再举一个例子，你有幸见到一家大公司的CEO，你想赞美他水平特别高。低水平的赞美通常是这么说的：“张总您水平真高。”你看，这种赞美就没什么力量，因为你没有发现差异，谁都会这么说，他也不珍惜。但高水平的赞美是强调差异。你可以这么说：“您这么忙，还这么愿意带年轻人，你的团队很棒。”

你看，这是赞美吗？当然是。虽然你并没有直接赞美他，但是你夸他的团队很棒，夸他带人带得好，这相当于是一个加强式的赞美。这个过程就叫发现差异，发现差异是赞美的第一步。

赞美的第二个技巧是，赞美行为，而不是赞美天赋。回到前面的例子，你如果夸一个女演员：“你真瘦”，虽然也是在夸她，但是赞美效果就很一般，因为所有的女演员都很瘦。

那你该怎么赞美她的行为呢？你可以这么说：“你这一看就是经常锻炼，你每天锻炼多长时间？真是太自律了。”你看这句话，对方听了就会觉得很舒服，觉得你懂她，因为你不是看到了她的天赋，而是看到了她的努力。

好，基于赞美公式，这里我要敲个黑板给你提个醒。这里有一个天大的坑，那就是赞美别人的时候，千万别说：“你很像那个谁。”尤其千万不要在两个女性之间建立这种联系。还记得赞美公式吗？你要先找出差异，但要是一说“你很像谁”，这差异就没了。而且，说她像谁，也是没有赞美行为，只是说到了特质。所以这句话你以为是在夸人，其实特别容易得罪人。

好，我们讲完了赞美的内容就是夸差异、夸行为。接下来，我们就要看看实施赞美的技术要领。我总结了一下，给你一个最简单的技术要领，总结起来就是9个字，叫“轻轻地、深深地、常常地”。

===1.轻轻地===


什么叫“轻轻地”？赞美的时候，不要给别人造成负担，赞美的表达一定要简洁。

我给你举个例子，比如，我们今天出去听讲座，听完后我想赞美一下主讲人。理论上来说，你和主讲人握手的同时，就应该把赞美的意图沟通完毕。超过了握手的时间，赞美就给别人造成负担了，人家还得专门去想怎么回应你。

再举一个职场的例子，你就明白了。向同事表达赞美，最佳时机就是在擦肩而过的一瞬间带上一句：“张老师，您昨天的发言我收获特别大。”对方回你一句：“谢谢，有用就好。”你看这个交互就完成了，非常漂亮。你不能把人堵在路中间，给人一顿点评，这就造成了对方的负担。对方很尴尬，周边的人也会觉得很讨厌。

当然如果你真的希望我的赞美，要给别人留下深刻的印象，这种一句话的赞美你觉得强度不够，你还可以把前一讲《卡位：怎样破冰？》里的技巧用起来，事后用邮件和微信再来表达一下。

比如，你参加朋友公司的发布会，现场人很多，那我们只能在散场的时候跟他握个手说，祝贺活动办得很成功。但是回来以后，我还可以做一件事，我可以发个夸夸他的朋友圈让他看到。夸夸他们家的发布会，他一定很高兴。这就叫不给人造成负担，同时又完成了深度赞美的目标。

===2.深深地===


赞美的第二个动作要领是“深深地”。什么意思？深深地，不是你的话要多重或者多长，而是你要表达出来，把对方的优点嵌入到我的生命当中。我们表达的重点不是“你真棒”，而是你的优秀深深地影响了我，这就是最高级别的赞美。

我们得到有一位老师叫刘擎，他开了一门课《西方现代思想40讲》。我向刘擎老师表达赞美的时候，我是这么说的：“刘老师，您的这门课对我帮助特别大，每次我和那些重要人物打交道的时候，事后我都会给他送一门您的课。他们收到这份礼物都非常高兴。感谢你的课程，帮我完成了很多艰难的社交任务。”这样夸刘擎老师，不仅仅是夸他水平高，而且要夸他，他的水平高帮到了我的社交生活，他的优点深深地嵌入到了我的生命当中。

当然这种表达也可以很简洁，我就见过有一个人对罗胖说了这么一段话。他说：“罗老师，有一次60秒语音，您自己可能都忘了，但是对我影响很大。你讲完我就把我们家里的沙发和电视都搬走了。现在我的客厅就是一个书房，我和孩子一人一个书桌，幸福感很高。”这种赞美是在向对方说，你的一句话，影响了我的生活方式。多么到位的赞美。

===3.常常地===


第三个动作要领是“常常地”。咱们从今天开始都给自己提个要求，任何场合、任何场景，我们都要给别人一个正反馈，因为利他也是利己。说白了，就是养成赞美的习惯。

我们都是灯光师，追光灯一旦打开了，就别关别停。 无论场合大还是小，一对一还是一对多，我是主角还是观众，我对自己的要求是，我在哪里，正反馈就在哪里。

比如，我去看了一出戏。很遗憾，这出戏我不是很喜欢，但我可以“真话不全说”，我仍然可以在朋友圈里给出一个正反馈。我可以这么说：“鼓楼西剧场真是一个神奇的剧场，不论什么戏我都想来这里。”你看我没有说违心话对吗？但我还是做出了一次赞美，一个正反馈。

再比如，我请客人一起就餐，饭菜一般，服务也一般。 我能给一个正反馈吗？太能了。我可以这么说：“今天有机会跟您一起吃顿饭，真是好。我真是感觉到那句话，吃什么完全不重要，重要的是跟谁吃。”我还是没说违心话，一样能完成一次赞美。

我想跟你交流的想法是，赞美别人，其实不是为了别人，而是为了自己。因为当我不断对外界打追光灯的时候，这个世界肯定因此变得更亮了一点。我身边的每个人都高兴，对我也是有好处的，因为我的生存环境更友好了，这就叫“利他就是利己”。

所以在咱们训练营里，我也特别想发起一个号召。学完这一课从今天开始，咱们每天都要求自己高水平地赞美一个人，最后你一定会发现，受益的是我们自己。

=====总结=====


总结一下这一讲的内容，这一讲我们谈了怎么赞美别人。你需要记住这个赞美公式：赞美=发现并指出对方的独特行为。如果实在记不住没关系，你可以记住给别人打追光灯这个动作。

当然了，我觉得这一讲其实挺好掌握的，因为我们还有一个九字箴言，轻轻地、深深地、常常地。学会这一讲，你就能成为职场上的小太阳，照亮别人，暖热别人。

赞美公式：赞美=发现并指出对方的独特行为。

赞美的九字箴言：轻轻地、深深地、常常地。

用行动表达赞美。

【one more thing】

我们来买一赠一，不仅教你怎么赞美别人，我还得给你说说，如果对方也学会了真诚的赞美，你怎么回应？

接收赞美的技巧，你学习过吗？一般来说，咱们中国人都不太擅长接受赞美，因为我们特别害羞，不好意思。别人夸你：“你今天真好看。”你说：“没有没有，早上都没洗头。”你看对方夸你一下还夸得不对了，这当然是不太合适的。

这方面，美国人就做得稍微好一点。他们会大大方方地说：“谢谢，你真好。”结束了。这个也不错，因为他已经比否定对方要好一些了，但还不是最高明的。

我看到最高明的接收赞美的方式，其实是法国人。如果你赞美一个法国姑娘说：“你今天真好看。”她会说：“谢谢你，很高兴你发现了这一点。”你注意到没有？这句话里面有个窍门，她这句话的结尾是开放性的，”谢谢你发现了这一点”，意味着她愿意继续跟你对话。

这就符合了我们一开始说的，沟通是无限游戏，接受赞美最好的技巧，就是让对话可以无限延续下去。所以保留一个开放性的结尾，是接收赞美的一个好方式。
您的足迹: • 2_2_交互设计师必懂的那些事 • 00|欢迎词：让我们一起学会学习 • Slide 31-40 • 你想不想成为一个很厉害的人？ • Slide 11-20
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