第20期-2|什么叫“目的地商业”？

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====== 第20期-2|什么叫“目的地商业”？ ======

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不管怎么说，中国现在就是世界上的头号制造大国、供给大国。我们当前最大的挑战是什么？


最近我和好几位老师聊天，都聊到了同一个话题：对于我们这代人来说，有一件事非常确定，那就是我们进入了一个“供给过剩时代”。一个特别能供给，好不容易站到了全球供给最高点的中国，该怎么办？

这个时候抛出这么个话题，好像有点过时。对啊，人类进入供给过剩时代，好像也不是一天两天的事了。局部的供给过剩，二战后就开始了。全局性的供给过剩，从中国成为世界工厂开始，也已经是定局了。再加上未来的人工智能，工业4.0等等趋势，这也是老话题了。

再说了，供给过剩时代，除了生意难做一点，好像也没有什么坏处。总比供给不足好吧？

是的。但是，人类社会有一个很奇妙的效应——问题本身没有什么大不了。很多问题，已经持续了太多年，也没有什么好的解决方案。不管是没吃没喝还是天灾泛滥，是疾病伤痛还是战争纠纷，人类绝大多数问题是无解的。忍着就好了。


那什么时候会出麻烦？是老问题出现解决方案的时候。

人类被黑暗困扰了很多年。爱迪生发明了电灯，解决了这个老问题。没有尽头的夜生活就开始了，失眠出现了。中国成年人，三分之一以上有睡眠问题。

人类被联系不便困扰了很多年。于是有了电话，更要命的是发明了微信。完了，老板随时随地能找到你，996开始了。

人类被交通堵塞困扰了很多年。于是未来会有自动驾驶作为解决方案。于是，几千万专业司机的失业问题，很可能在短短几年内集中发生。那是一场什么样的社会危机？想都不敢想。

你看是不是这么个理儿？老问题不可怕。新解决方案带来的新问题，才可怕。

好，我们还是回到“供给过剩”这个话题上来。

这个问题，本来也没有什么解。无非就是竞争越来越激烈，利润越来越薄。

那解决办法呢？无非就是精品化呗。或者是，谁能够掌握新的技术，或者是像在阿里国际站这样，有了更好的数字化基础设施，效率更高，谁就能掌握更大的优势。谨此而已。老故事了。


但是最近，我和我的同事，蔡钰老师聊天。她说，最近，这个问题，出现了两个越来越清晰的两个新的解决方案。

不要高兴太早。还记得我刚才说的吗？老问题的新解决方案，会带来新问题，也带来新机会。总之，新的解决方案一旦出现，世界就要发生洗牌了。

当然，我提前预警一下：说是新的解决方案，也许并不妥当，但是，它确实是观察商业现象的全新角度。

第一个解决方案，好理解，就是——“目的地商业”。

什么是“目的地商业”？简单说就是，消费者去消费它，不是为了什么别的目的，消费它本身就是目的。

比如，我们去逛超市，是为了买各种柴米油盐，超市本身不是目的；但是看电影呢？到电影院，看某场电影，本身就是目的。

再比如，我们买一个手机，是为了使用，买手机本身不是目的；但是，像苹果这样的品牌发了一款新手机，很多人买上新款手机本身就是目的。不能再追问他是为啥。不为啥。拥有本身就是目的。

再比如，我们买个面包吃，就是为了吃饱，吃本身不是目的。但是，如果你去吃一家网红餐厅，体验这家餐厅本身就是目的。

对，说到网红餐厅，你发现没有？有一个现象，就是网红餐厅的排队、网红奶茶店的排队。我们这代中国人，小时候是见过排队的。那是匮乏时代的现象。而明明现在是“供给过剩时代”啊，怎么会排队呢？

即使这家餐厅好，那它可能会涨价。再说了，排队的时间，也是消费者支出的代价。旁边那家不排队，为什么不去呢？

这个现象只能用“目的地”本身来解释。就像看电影：我就是来看这部片的，旁边那个厅虽然不排队，但是不是我要看的电影，所以不去。

有一个词叫“种草”。“种草”和“安利”不同：它不是推销的结果。它是别人给你一个种子，自己在你心里越长越大的。

成功“种草”，这就变成了你自己的事，是你要了断的一段心思。大家扪心自问，每个人是不是都有一张清单，上面写满了，这辈子一旦有机会一定要去的地方，一定要买的物件。只要上了这张单子，和这个地方、这个东西具体有什么用，就没有什么关系了。它本身就是目的。
您的足迹: • 001讲：管理学｜破局而出的智慧 • 005问答｜领导接到告状信该怎么处理？
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