高绩效教练 - 椟鹄知识

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====== 高绩效教练 ======

教练是一种源于教练气质的修炼方式——它是一种坚定的信念，相信自己和他人的能力、智慧和潜能，使教练能够专注于他人的优势、解决方案和未来的成功，而不是弱点、问题或过去的表现。


===== 教练的框架 =====

无论是在一个正式的教练会谈还是在一个非正式的教练对话中，我建议的提问顺序都遵循以下四个阶段。
  - 目标设定（Goal），包含本次教练对话的目标，以及设定教练的短期目标和长期目标。
  - 现状分析（Reality），探索当前的状况。
  - 方案选择（Options），可供选择的策略或行动方案。
  - 该做什么（What），何时（When），谁做（Who）以及这样做的意愿（Will）。


===== 教练的两个要素 =====

  * 强有力的问题：
    * 创建觉察和责任感；
    * 跟随教练对象的兴趣；
    * 激发创造力和聪明才智；
    * 增加可能性/拓宽视野；
    * 目标导向和聚焦解决方案；
    * 非评判性的；
    * 强调注意力、思考和观察；
    * 要求更高程度的聚焦、细节和精度；
    * 要求答案能表明思想品质、行为表现和学习能力；
    * 支持性的和挑战性/激励性的；
    * 创建反馈回路。


积极倾听的技巧

| 技巧          |                                                                                                     |
| 重述/镜像       | 重述对方的原话                                                                                             |
| 复述          | 不改变对方所说的内容或意思，使用略微不同的词语进行复述                                                                         |
| 总结          | 在不改变实质意义的情况下简要重述对方的表达要点                                                                             |
| 澄清          | 简明地表达已经说过的内容／核心，并添加一些有价值的东西，比如没有体现在言语表达里的情绪、面部表情或身体姿势等，以帮助表达者产生觉察。为了检视你的理解你可以这样说：“听上去好像    * …    * 对此你会说什么呢？ |
| 鼓励自我表达      | 建立信任和亲密关系以鼓励开诚布公                                                                                    |
| 不评判，不批评，不依附 | 保持开放的心态。评判和批评会让人产生防御心理，不愿交流                                                                         |
| 倾听潜能        | 关注个人的能力和优势，而不是他过去的表现或将其视为问题。如果没有限制，他会释放怎样的潜能？                                                       |
| 用心倾听        | 聆听诸如语音语调、措辞、面部表情和肢体语言等非语言类信息。在感受和意义（意图）层面注意倾听，倾听其传达的核心／本质                                           |
您的足迹: • 测评模型比较 • 日本混动技术路线 • 员工关系管理
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