====== 商务礼仪 ====== 介绍礼仪: * 自我介绍:告诉对方足够信息,方便对方称呼及判断。 * 为他人介绍:位高者优先的知情权 * 称呼 * 职务性称呼 * 职业性称呼 * 性别称呼 * 姓名称呼 握手礼仪: * 时长:关系好,时间久;寒暄话语长,时间久 * 商务晚宴:女士可以只握指尖 * 谁先伸手:位高者有优先的选择权。做客时:来时主人走是客 名片礼仪: * 文字朝向对方,方便对方看 * 递的时候自我介绍 * 接名片接住下角。不认识的字第一时间问 * 名片放在左上角,方便沟通 * 一定要带走名片 同行礼仪 * 不要拿对方的随身小包 * 二人同行:右为尊、安全为尊 * 三人同行:中间为尊 * 四人同行:分两排,前排为尊 * 引路:在客人前方2、3步、1.5米;做安全提示 乘车礼仪 * 先引导上车、再放行李 * 专职司机坐车,位置顺序:副驾<后排左座<后排右座 * 老总开车:后排左座<后排右座<副驾 * 搭同事顺风车:最晚下车的人要替补坐副驾 电梯礼仪 * 宽楼梯:有扶手的给客人 * 窄楼梯:安全为先 * 电梯:无人电梯要做服务。有人电梯要让领导先 开关门礼仪 * 人随门走 会议座次 * 如果是领导,要请到沙发肩并肩 * 第一次见面要引到会议室 * 把景观留给客人 * 靠门的是服务位,让客人面对着门 * 远门为尊,不容易被打扰 * 居中为尊 * 完全对称的会议室:在主背景位置,以右为尊 * 以左为上:民俗、官方内部会议的主席台 * 以右为上:餐桌、公共场合、商务、国际外交