====== 1_4_需求分析 ======
==== 需求分析 ====
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==== KANO的分析原理 ====
{{video:18.1-4-Part2：KANO的分析原理(Av23974784,P18).mp4?852x480}}
==== KANO模型的7个步骤 ====
{{video:19.1-4-Part3：KANO模型的7个步骤(Av23974784,P19).mp4?852x480}}
==== 案例分析 ====
{{video:20.1-4-Part4：案例分析(Av23974784,P20).mp4?852x480}}