杰夫，我了解你的看法，我不介意你与我有不同意见，尤其是你我面对面谈话的时候.
好的，请你听我的解释，不过我所说的绝不是要袒护自己或者要冒犯你。
请你先听我说，我要说的非常重要。
那么我有一个问题：你能完全放心地让我去做吗？现在先不要回答，想一想再说。
我和董事会每一位成员都交流过，然后我也和你们每一个人交换意见，又和大多数员工谈过话。我非常清楚我们的问题就在于……
可能有人会担心，不过我要告诉你们，我们所要做的一切都是为了一个目的：使公司走向成功。仅此而已。我们不是要展开敌我斗争。当然，我们也不是要手拉手地相互恭维以示友好。
我们该怎样做呢？这些年的经验告诉我，通常有五大障碍使一个团队陷入困境:
对不起，米琪，我没有听见你在说什么。
你在做什么呢？
我开会的时候，没有过多的纪律，但是我个人有几条原则。总的来说，我希望你们能做到两点：按时出席，参与会议。这就是说每个人都要充分加入我们的讨论。
你没事吧？
记住，团队协作由建立信任开始，唯一的办法就是消除戒心。
好吧。首先提醒你不要随便指责一个不在场的同事，我不管你怎样看待米琪，但她是这支团队里的一员，如果你对她有什么意见，必须直接告诉她，或者告诉我，你应该用适当的方式表达自己的看法。
我们要谈的可能你会觉得不太好受，米琪，你要有心理准备。我认为你不适合这支团队，我知道你也不愿意待在这里。你明白我的意思吗？
“我不知道能不能满足你提出的这些条件，但我会尽力去做。”
“如果那样的话，我当然能够理解，但我希望不会那样。”
即使表现最差的员工离开，同事们也会对他充满同情，同时对自己的职位感到担心。
这个人应该能够信任别人，正确处理矛盾，参与集体决策，对同事负责，把精力放在团队的成绩而不是个人表现上。
缺乏信任的团队成员具有以下表现：
充满信任的团队成员具有以下表现：
如何克服团队协作的第一大障碍
惧怕冲突的团队具有以下特点：
拥抱冲突的团队具有以下特点：
如何克服团队协作的第二大障碍
欠缺投入的团队具有以下表现：
全力投入的团队具有以下表现：
如何克服团队协作的第三大障碍
逃避责任的团队具有以下表现：
负责任的团队具有以下表现：
如何克服团队协作的第四大障碍
不重视集体成绩的团队具有以下表现：
重视集体成绩的团队具有以下表现：
如何克服团队协作的第五大障碍