商务礼仪

介绍礼仪：

• 自我介绍：告诉对方足够信息，方便对方称呼及判断。
• 为他人介绍：位高者优先的知情权
• 称呼
  • 职务性称呼
  • 职业性称呼
  • 性别称呼
  • 姓名称呼

握手礼仪：

• 时长：关系好，时间久；寒暄话语长，时间久
• 商务晚宴：女士可以只握指尖
• 谁先伸手：位高者有优先的选择权。做客时：来时主人走是客

名片礼仪：

• 文字朝向对方，方便对方看
• 递的时候自我介绍
• 接名片接住下角。不认识的字第一时间问
• 名片放在左上角，方便沟通
• 一定要带走名片

同行礼仪

• 不要拿对方的随身小包
• 二人同行：右为尊、安全为尊
• 三人同行：中间为尊
• 四人同行：分两排，前排为尊
• 引路：在客人前方2、3步、1.5米；做安全提示

乘车礼仪

• 先引导上车、再放行李
• 专职司机坐车，位置顺序：副驾<后排左座<后排右座
• 老总开车：后排左座<后排右座<副驾
• 搭同事顺风车：最晚下车的人要替补坐副驾

电梯礼仪

• 宽楼梯：有扶手的给客人
• 窄楼梯：安全为先
• 电梯：无人电梯要做服务。有人电梯要让领导先

开关门礼仪

• 人随门走

会议座次

• 如果是领导，要请到沙发肩并肩
• 第一次见面要引到会议室
• 把景观留给客人
• 靠门的是服务位，让客人面对着门
• 远门为尊，不容易被打扰
• 居中为尊
• 完全对称的会议室：在主背景位置，以右为尊
• 以左为上：民俗、官方内部会议的主席台
• 以右为上：餐桌、公共场合、商务、国际外交