团队冲突管理

同事当着领导面给你安排工作怎么办？

1. 感谢：感谢照顾可协助
2. 玩笑：玩笑竞争抢饭碗
3. 职责：确认职责再回复
4. 对等：对等请他帮个忙

开会时同事说你工作不配合怎么办？

1. 理解对方情绪，表达帮忙意愿
2. 受伤工作盘点，任务可否交换
3. 移花接木转移，寻求外部资源

如何与同事竞争同一个内部职位？

1. 鼓励别人：私下沟通多鼓励
2. SWOT分析
3. 做人原则：面试不说别人缺点，可以不表演
4. 心态：虽败犹荣长经验

同事经常冷嘲热讽怎么办？

1. 无关话题转移
2. 找他软肋反问
3. 不接话题
4. 提升自己别在意

和同事因工作吵架后怎么处理？

1. 反问自己：
2. 冷静反思做分析
3. 主动和解不丢面
4. 少个仇人同事赞

工作中如何控制自己情绪？（把情绪看作一种劳动）

1. 认识情绪：劳动根源
2. 减少情绪：劳动数量
3. 降低情绪：劳动成本
4. 改变情绪：表达感受
5. 提高情绪：劳动能力