团队建设五步

新生代员工变化:个性认同、价值多元、职业诉求不再单一、职业发展不在唯一、蔑视制度、物质生活改善、浮躁迷茫、小团体主义、大是大非事件前的责任感

组织角度来说:知识壁垒降低、组织边界模糊、事业合伙人化、降维打击

选人

常规渠道

  1. 线上招聘平台
  2. 线下招聘会
  3. 校园招聘
  4. 猎头
  5. 社交关系网
  6. 同业(背景调查少不了)
  7. 行业上下游

Tips:

  • 面谈中要留有余地,尤其是薪资问题。
  • 留神用工的基本法律法规
  • 优秀的员工不是招聘而来,而是提前储备而来
  • 把选人当作常态化工作

选人办法

不能用的三种方法

  • 大浪淘沙:什么人都要
  • 完美主义
  • 过分看重显性目标 → 验证是否真伪
    1. 之前做过什么(past)
    2. 为什么来我的团队(present)
    3. 如果来了我的团队以后打算怎么做 (future)
    4. 考察隐性指标:品质、情商、性格、抗压能力、价值观

3个指标1套技术

  1. 个性:内向外向,理性感性

  1. 情商:
    • 对自我情绪的觉察
    • 对自我情绪的控制
    • 对他人情绪的感受
    • 对他人情绪的引导
  1. 抗压能力
    • 连续追问
    • 打断应聘者发言
    • 反问
    • 故意对简历摇头
    • 短板问题
    • 表现出不耐烦情绪
    • 长时间沉默
    • 两难问题

发挥优势留住人

钱不够的七招

  • 身份
  • 平台
  • 工作环境
  • 成长与授权
  • 福利与保障
  • 人际关系
  • 文化与荣誉

育人4个阶段

1. 雏鹰阶段

  • 公司及团队文化
  • 公司主要规则制度
  • 主要工作流程及禁忌
  • 基本技能及对应权限
  • 团队成员介绍

2. 小鹰阶段

  • 系统性的工作技能
  • 工作流程的标准化
  • 工作价值

3. 雄鹰阶段

  • 鼓励接触其他工作
  • 协同攻关
  • 职业心理

4. 老鹰阶段

  • 公司战略与行业发展
  • 管理与领导力只是
  • 职业规划

用人

员工不存在好坏之分,只有合适与否
  • 挖掘并发挥每个员工的优势

团队角色测试

《贝尔宾八大性格角色》

  • 实干家CW:靠谱/缺乏灵活性
  • 协调员CO:客观/创造力欠缺
  • 推进者SH:思维敏捷 开朗/急躁 易冲动
  • 智多星PL:有想法 有个性/不够落地 不重细节
  • 外交家RI: 性格外向 联系广泛/三分钟热度
  • 监督员ME:谨慎 理性 / 不近人情 难打动
  • 凝聚者TW:擅长交际 温和/优柔寡断
  • 善后者FI:有紧迫感 完美主义/拘泥细节 易焦虑

员工塑造四象限

6个套路笼络人心

  1. 同好
    • 和成员一起培养各方面共同的兴趣爱好
  2. 同利
    • 有意识地给小恩小惠,嘘寒问暖建立人情纽带
  3. 同行
    • 同甘共苦的体验,下一线
  4. 同感
    • 与员工聊天谈心,诉说自身难处,了解员工心中苦闷
  5. 同圈
    • 有意识扩大与员工的社交圈交际,同化同圈营造共同关系纽带
  6. 同道
    • 再人生观、价值观和食物的态度、立场看法寻找并创造共鸣

造场4个方式

社会心理学之父勒温,“场”理论:个人行为是自身+环境的结果
  1. 言教
  2. 身教
  3. 制度教:公平公正
  4. 环境教

总结

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